Умови користування

Ці умови користування регулюють відносини між вами й нами під час використання нашого сайту для пошуку, бронювання та купівлі автобусних квитків. Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли й прийняли ці умови.

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. До вашого замовлення застосовується редакція, чинна на момент покупки, а суттєві зміни набувають чинності лише для бронювань, оформлених після їх публікації.

Через наш сайт ми даємо змогу планувати та оплачувати поїздку автобусом онлайн. Послуга включає:

• Пошук маршрутів, дат і доступних рейсів

• Бронювання одного або кількох місць для вказаних вами пасажирів

• Безпечну оплату та отримання електронного квитка електронною поштою

• Оформлення повернень і обмінів у межах, зазначених нижче

Ви можете оформити покупку як гість або створивши обліковий запис. Якщо ви створюєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження конфіденційності даних для входу та за всі дії, здійснені під ним.

Будь ласка, надавайте точну й повну інформацію, зокрема дійсну адресу електронної пошти, щоб ми могли доставити квиток і зв’язатися з вами щодо поїздки. Повідомте нас через контактні дані на сторінці «Контакти», якщо ви вважаєте, що вашим обліковим записом скористалися без вашого дозволу.

Квиток стає дійсним лише після підтвердження повної оплати. Після оформлення електронний квиток надсилається на вказану вами адресу електронної пошти; покажіть його водієві під час посадки в друкованому або цифровому вигляді.

Ми приймаємо Visa, Mastercard, MIR, Apple Pay і Google Pay. Усі операції захищені технологією 3-D Secure та шифруванням SSL. Перевірте імена пасажирів, дати й дані маршруту перед оплатою, оскільки оформлений квиток прив’язаний до введеної інформації.

Ви можете подати запит на повернення або обмін щонайменше за 2 години до запланованого відправлення; може стягуватися сервісний збір, який утримується із суми до повернення.

• Повернення коштів здійснюється на картку, використану під час оплати, зазвичай протягом 5–10 робочих днів

• Запити, подані менш ніж за 2 години до відправлення або щодо вже пропущеного рейсу, зазвичай поверненню не підлягають

• Якщо рейс скасовано перевізником, повернення здійснюється в повному обсязі та автоматично, без сервісного збору

Ви зобов’язуєтеся користуватися сервісом законно та надавати коректну інформацію щодо кожного пасажира. Будь ласка, приходьте до місця посадки завчасно й майте при собі документи, потрібні для поїздки.

Багаж обмежено: 1 одиниця ручної поклажі до приблизно 5 кг у салоні та 1 валіза до приблизно 30 кг у багажному відділенні; додатковий або негабаритний багаж оплачується окремо. Ви відповідаєте за речі, які перевозите, і за дотримання правил безпеки в салоні.

Ми докладемо розумних зусиль, щоб виконувати рейси за розкладом і забезпечувати безпеку сайту та процесу оплати. Розклад інколи може змінюватися з незалежних від нас причин, як-от погода, дорожня ситуація чи обставини непереборної сили.

Наша відповідальність обмежена вартістю відповідного квитка, якщо інше не передбачено законом. Ми не відповідаємо за збитки, спричинені неправильно введеною вами інформацією або обставинами поза межами нашого розумного контролю.

Ці умови регулюються застосовним правом країни перевізника, і будь-який спір підлягає розгляду компетентними судами цієї юрисдикції. Ніщо в цьому документі не позбавляє вас прав, наданих імперативним законодавством про захист прав споживачів.

Ми віддаємо перевагу вирішенню будь-яких питань мирним шляхом. Перш ніж розпочинати формальну процедуру, зв’яжіться з нами за контактними даними на сторінці «Контакти», щоб ми могли спробувати знайти справедливе рішення.