Багаж: правила и нормы

Вы можете взять 1 место ручной клади весом примерно до 5 кг, которое остаётся с вами в салоне. Оно должно помещаться под сиденьем или на верхней полке и находиться под рукой.

Пожалуйста, всегда держите документы, лекарства и ценные вещи в ручной клади.

Каждый билет включает 1 чемодан весом примерно до 30 кг, который перевозится в багажном отсеке под автобусом.

• Убедитесь, что сумка надёжно закрыта и выдержит обычную погрузку.
• Прикрепите бирку с вашим именем и контактными данными.
• Достаньте ценные и необходимые вещи перед сдачей багажа — держите их с собой в салоне.

Дополнительный или негабаритный багаж оплачивается отдельно и зависит от наличия свободного места в день поездки.

• Сообщите нам при бронировании, чтобы мы зарезервировали место.
• Багаж сверх включённой нормы оплачивается за каждое место.
• В перевозке негабаритных или необычно тяжёлых предметов может быть отказано, если этого не позволяют место или безопасность.

В целях безопасности некоторые предметы никогда нельзя провозить на борту.

• Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества.
• Легковоспламеняющиеся, находящиеся под давлением или иным образом опасные вещества.
• Токсичные, едкие или радиоактивные материалы.
• Незаконные товары любого рода.

Наши сотрудники вправе отказать в перевозке любого предмета, который сочтут небезопасным.

Велосипеды, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты и другие подобные габаритные вещи часто можно перевезти с нами, но это нужно согласовать заранее.

• Свяжитесь с нами перед поездкой, чтобы подтвердить наличие места и требования к упаковке.
• Пожалуйста, надёжно упакуйте хрупкие вещи — рекомендуем чехол или футляр.
• Может взиматься отдельная плата в зависимости от размера и веса.

Если вы забыли что-то на борту, сообщите об этом как можно скорее, используя контакты на странице «Контакты», указав дату поездки и маршрут, чтобы мы могли помочь с поиском.

Мы делаем всё возможное, чтобы вернуть утерянные вещи, но не несём ответственности за деньги, документы или ценности, оставленные без присмотра в салоне.